Googleのマニュアルが秀逸すぎたのでご紹介

口コミ返信マニュアル

公式のマニュアルですのでマイビジネスユーザーは見れます

ささいな苦情は無視する

確かに!でも気にしてしまいがちです。

問題には前向きに対処する

指摘された事は貴重なご意見ですね

返信を宣伝に利用しない

こんなご意見ありがとうございます。と言って他所のSNSで投稿しない。せめてユーザー名は消しておきましょう

ユーザーに何か提供しない

金銭は提供しない。今度ご来店頂いたら、、何て事は言わない

プロ意識を持って対応する

YES!

どこで確認できる?

口コミ返信の編集画面より画面右上のメニューバーより口コミ編集のポイントを選ぶ。

最後までご覧いただきありがとうございました
HP運用のアドバイスもしています。詳しくは下のココナラページより
管理人ー小西尚憲(susi@hunaki.net)
グーグル広告などを運用側の視点でアドバイスします 個人事業主、小規模事業者の販促活動担当者 ————————-
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